Règlement Intérieur des Usagers

 

Article 1 : Objet

Le présent règlement a pour objectif de garantir la sécurité, le confort et le bien-être de tous les usagers du centre commercial, dans un cadre agréable et respectueux.

Article 2 : Accès au centre commercial

Le centre commercial est ouvert au public selon les horaires affichés à l'entrée.

  • Horaires exceptionnels (10h00-18h00) pour les boutiques - (9h00-18h00) pour Carrefour Market. Horaires valables pour certains jours fériés et des ouvertures exceptionnelles.
  • Les entrées et sorties doivent être empruntées uniquement par les accès prévus.
  • L'espace public doit être utilisé de manière fluide : merci de ne pas bloquer et stationner dans les escaliers, paliers et issues de secours.
  • Tous les visiteurs sont les bienvenus, sous réserve de respecter les règles de sécurité et de bonne conduite.
  • Une tenue correcte est demandée pour accéder au centre. L’état d’ébriété, la consommation d’alcool ou de substances illicites ne sont pas compatibles avec la fréquentation du centre.
  • Les vélos, trottinettes, skateboards et rollers doivent être laissés dans les espaces dédiés à l’extérieur du centre.
  • Les chiens guides d'aveugle et les chiens d'assistance sont les seuls autorisés dans le centre.

Article 3 : Sécurité

  • Le centre est placé sous vidéosurveillance pour assurer la sécurité de tous.
  • En cas d'urgence, merci d'alerter immédiatement le poste de sécurité au 03.21.97.60.06 ou un agent présent sur site.
  • En situation d’évacuation ou d’alerte, suivez scrupuleusement les consignes du personnel du centre.
  • Des défibrillateurs sont disponibles au poste de sécurité du centre et à l’accueil de Carrefour Market.
  • Merci de respecter les équipements de sécurité et de maintenir libres les accès aux zones d’évacuation.

Article 4 : Utilisation de l'ascenseur

  • L'ascenseur est réservé en priorité aux personnes à mobilité réduite (PMR), aux femmes enceintes et aux parents avec enfants en bas âge.
  • Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte pour utiliser l'ascenseur.
  • Merci de respecter la charge maximale indiquée et d'utiliser l'ascenseur avec précaution.

Article 5 : Utilisation du travelator

  • Le travelator est accessible aux piétons autonomes. Les personnes en fauteuil roulant ou utilisant une poussette sont invitées à utiliser l’ascenseur de l’autre côté de la galerie pour des raisons de sécurité.
  • Merci d’utiliser le travelator dans le sens de circulation indiqué, en marchant tranquillement et sans encombrer la voie. Le respect des équipements est essentiel pour la sécurité de tous.

Article 6 : Comportement des usagers

  • Le respect du calme, de la propreté et de la circulation est attendu tout au long de votre visite.
  • Un comportement respectueux et bienveillant envers les visiteurs, commerçants et personnels est attendu.
  • Merci de conserver une attitude calme, de ne pas crier, courir ou sauter dans le centre.
  • Il est demandé de ne pas fumer ou vapoter à l’intérieur du centre ni aux abords des entrées.
  • Le mobilier, les vitrines et les installations doivent être respectés.

Article 7 : Utilisation des sanitaires

  • Les sanitaires sont à la disposition des visiteurs contre participation.
  • Merci de les utiliser de manière respectueuse et de signaler toute anomalie au personnel.

Article 8 : Stationnement deux roues

  • Des emplacements spécifiques pour vélos et trottinettes sont disponibles à l’extérieur du centre et un abricyclette rue Neuve
  • Les deux roues motorisées doivent stationner au parking.
  • Merci de respecter les zones de stationnement et de ne pas gêner les accès aux entrées.

Article 9 : Hygiène et propreté

  • Le centre est entretenu quotidiennement pour garantir un cadre propre et agréable.
  • Merci d'utiliser les équipements (poubelles, sanitaires) de manière responsable. La propreté est l'affaire de tous.
  • Toute anomalie peut être signalée au personnel de nettoyage ou de sécurité.
  • Respect et propreté des sanitaires sont obligatoires pour le bien être de tous les usagers

Article 10 : Responsabilité

  • Chaque usager est responsable de ses effets personnels.
  • Le centre décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation de biens personnels.

Article 11 : Respect du règlement

  • Le respect de ce règlement est essentiel pour la sécurité et le bien-être de tous.
  • En cas de non-respect, des sanctions pourront être prises, incluant des amendes, une exclusion temporaire ou définitive du centre, et, en cas de délit, des poursuites judiciaires.

Article 12 : Modification du Règlement

  • Le présent règlement peut être modifié à tout moment par la direction du centre commercial.
  • Les mises à jour seront affichées à l’entrée du centre et publiées sur notre site internet